Разработка CRM-систем на заказ
5,0
Мы проектируем кастомные CRM (система управления клиентами и процессами) , которые полностью повторяют логику ваших процессов, а не заставляют подстраивать бизнес под стандартный софт (программное обеспечение).
Автоматизируем операционные процессы так, чтобы вы занимались развитием бизнеса, а не ручным контролем.
40+ внедренных систем
Опыт разработки надежных кастомных решений для бизнеса.
11 юрисдикций в портфеле
Понимание налоговой специфики рынков ЕС и США.
$0 за лицензии сотрудников
Рост вашей команды не увеличивает стоимость системы
Полные права на код
Передаем исходный код и обеспечиваем вашу независимость.
Наш аудит перед стартом
Первую встречу мы проводим как разбор ваших бизнес-процессов, а не стандартную презентацию. По итогу вы получите четкий ответ: нужна ли вам кастомная CRM-система или достаточно настроить текущие сервисы. Мы подключаем к диалогу бизнес-аналитика, который понимает специфику вашего рынка. Вам не нужно с нуля объяснять базовое устройство ниши.
Типы нашей коммуникации:
Короткий вводный созвон – в день обращения
Рабочая встреча в вашем городе – подготовка 2-3 дня
Основная онлайн-встреча – запланируем на удобную вам дату (1-2 часа)
Опишите ваш бизнес заранее, и на первой встрече мы сразу перейдем к сути:
Разберем ваши текущие системы (SaaS (облачные сервисы по подписке), Excel (табличный редактор), 1С(система учета бизнеса)) и сценарий безопасного переезда
Опишем логику продаж, расчета комиссий и финансового учета
Определим требования к ролям сотрудников (кто работает с контактами, документами, а кто видит деньги)
Когда бизнесу нужна индивидуальная CRM
Кастомная разработка окупается не всегда. Рентабельно создавать собственную систему для бизнеса в следующих ситуациях:
Сроки и стоимость разработки CRM-систем
Мы разрабатываем кастомные CRM-системы любой сложности – от стартовых решений до корпоративных мультирегиональных платформ. Бюджет рассчитывается индивидуально на основе вашей бизнес-логики, ролевой модели и необходимых интеграций, поэтому фиксированные цены мы не публикуем.
| Что входит | Срок | Цена | |
|---|---|---|---|
| MVP (минимально жизнеспособная версия продукта) (Стартовая CRM) | базовая воронка продаж, настройка прав доступа, учет в одной валюте, интеграция с почтой и мессенджером | от 8 недель | по запросу |
| CRM для сервисного бизнеса (B2B (бизнес для бизнеса)) | учет времени сотрудников, генерация договоров по шаблонам, контроль этапов согласований, клиентский портал | от 12 недель | по запросу |
| CRM для торговли и E-commerce (онлайн-торговля) | товарная номенклатура, интеграция со складским учетом, подключение платежных шлюзов, мультивалютность | от 14 недель | по запросу |
| Fintech CRM (финансовые технологии) | логика расчета сложных комиссий, настройка KYC/AML проверок, архитектура с защитой данных (GDPR/CCPA) | от 16 недель | по запросу |
| Мультиюрисдикционные корпоративные системы | кросс-юрисдикционный учет, автоматизация налогов (например, Sales Tax (налог с продаж), VAT (НДС)), консолидированная отчетность для разных филиалов | от 20 недель | по запросу |
Обязательный этап перед сдачей – нагрузочные тесты на реальных объемах ваших данных. Составляем протокол, подтверждающий корректную работу всей бизнес-логики. После запуска системы мы предоставляем техническую поддержку с фиксированным в договоре SLA (соглашение об уровне сервиса), отслеживаем стабильность работы API-интеграций (интерфейс обмена данными).
Что дает бизнесу отказ от массовых SaaS-платформ
Коробочные SaaS решения ломают регламенты компании из-за шаблонных ограничений софта. Мы проектируем систему строго под вашу логику сделок и финансового учета. В результате бизнес получает:
Точное отражение процессов
Менеджер работает в интерфейсе, который повторяет ваш реальный процесс продажи от первого контакта до закрытия. Нет мешающего инфа-шума.
Защита базы контактов
Строго разграничиваем права доступа: менеджер не видит чужих клиентов. Журнал действий фиксирует каждое изменение, позволяя восстановить данные при ошибках.
Порядок в финансах
Курс валюты фиксируется в момент оплаты. Комиссии менеджеров рассчитываются автоматически по правилам вашей компании (многоуровневые, с привязкой к марже).
Свобода экспорта данных
Коробочные платформы часто делают выгрузку вашей базы платной опцией. В своей CRM вы экспортируете любой срез данных без ограничений и звонков.
Массовые платформы строятся под среднестатистический бизнес. Когда ваша логика продаж сложнее шаблона, начинаются проблемы: плодятся интеграции, дублируются записи, а бухгалтер часами сводит отчеты. Мы проектируем архитектуру вокруг ваших реальных процессов, а не заставляем команду переучиваться. Итог: инструмент хранит безопасно данные на изолированных серверах, работает по правилам вашего бизнеса.
Смотрите, с чем мы уже работали
Мы не просто пишем код – мы подготавливаем ваш бизнес к эффективной работе. Каждая внедренная CRM – это шаг к управляемой компании.
Недвижимость
Стоматология
Ремонт техники
Красота
Интерфейс и функции под вашу бизнес-модель
Учитываем специфику ниши, чтобы интерфейс помогал сотрудникам быстрее обрабатывать заявки и не требовал постоянного переключения между системами.
CRM для B2B-услуг и консалтинга
CRM для торговли и E-commerce
CRM для FinTech и финансовых сервисов
CRM для логистики и ВЭД
Внедрение индивидуальной системы – это долгосрочная инвестиция с прогнозируемой отдачей. Мы рассчитываем экономику проекта до старта, чтобы вы понимали стоимость владения системой на годы вперед.
- Экономия на зарплатах. Команда работает быстрее и обрабатывает больше заявок. Вам не придется нанимать новых менеджеров при росте продаж.
- Создание нематериального актива. Права на CRM принадлежат вам, что повышает рыночную стоимость бизнеса при оценке или продаже компании.
- Средний срок окупаемости инвестиций – 18–30 месяцев. Далее вы оплачиваете только поддержку серверов, а не растущие подписки SaaS-вендоров (поставщиков программного обеспечения).
На первой встрече мы проводим аудит и готовим предварительный расчет TCO (совокупной стоимости владения). Вы оцениваете рентабельность до подписания договора.
Из чего состоит CRM от WEBDELO, которая не ломается при росте
Надежность системы определяется не интерфейсом, а архитектурой. Мы проектируем CRM из 8 уровней: каждый решает свою задачу и не ломает соседние при обновлениях и масштабируемости.
Уровень данных
Единый реестр клиентов с полной историей взаимодействий. Данные не дублируются и не теряются при передаче сделок между менеджерами.
Управление доступом
Строгое разграничение прав. Линейные сотрудники работают только со своими сделками, а экспорт базы и финансовые отчеты доступны только руководителю.
Бизнес-логика
Воронки продаж и автоматизация задач. Система ведет сотрудника по циклу сделки: сама ставит напоминания о звонках и отправке документов.
Финансовый контур
Мультивалютность и налоговый учет по юрисдикции клиента. Оплаты автоматически привязываются к договорам – бухгалтерия получает готовые цифры без ручной сверки.
Документооборот
Автоматическая генерация договоров, накладных и актов. Исключает человеческий фактор и опечатки в реквизитах при работе со сложными контрактами.
Слой интеграций
Связь CRM со сторонними системами. Подключаем IP-телефонию, ERP и платежные шлюзы через прямые API без нестабильных промежуточных решений.
Аудит и комплаенс
Журнал действий фиксирует каждое изменение в базе с привязкой к пользователю. Архитектура проектируется с учетом требований регуляторов GDPR и CCPA.
Инфраструктура
Система разворачивается на серверах в выбранной вами юрисдикции. Исходный код передается полностью – развивать продукт можно с любой командой разработчиков.
Почему мы хороши для разработки CRM системы
Мы выстраиваем работу прозрачно: вы контролируете бюджет, видите промежуточные результаты разработки и точно знаете дату финального релиза.
Анализ и архитектура
Изучаем вашу логику бизнеса. Фиксируем в документе весь функционал, роли, интеграции и строгие критерии приемки до старта разработки.
Разработка спринтами (циклами разработки)
Пишем код короткими итерациями. Каждые две недели демонстрируем рабочий функционал: вы вносите правки до начала программирования следующего этапа
Миграция данных
Поэтапно переносим клиентскую базу из таблиц или старых систем. Устраняем дубли и сохраняем исторические связи между контактами и сделками.
Релиз и обучение
Запускаем систему и проводим обучение команды. Фиксируем в договоре юридическую передачу вам всех прав на код.
Что происходит после релиза системы
Создание CRM – это только начало. После релиза вы можете работать с нашей поддержкой или передать продукт своей команде: мы передаем полную техническую документацию и исходный код.
Технологический стек и стандарты качества
Наши проекты по разработке в цифрах
Внедрение кастомной CRM от WEBDELO, автоматизация и ускорение процессов напрямую обеспечили нашим клиентам рост маржи и высокий ROI (возврат инвестиций).
Vput – агрегатор аренды недвижимости
Международный портал бронирования частного жилья с полным циклом автоматизации – от публикации объекта до получения оплаты.
в единой базе
внедрено в систему
Интеграция Stripe: прием оплат в нескольких валютах
Календарь бронирования с синхронизацией доступности
Система уведомлений: Email и SMS по триггерам
Модуль модерации объектов перед публикацией
Bonadomus – ERP для агентства недвижимости
Портал для рынков США и ОАЭ с ИИ-обработкой контента и автоматическим импортом объектов из внешних источников.
снижена нагрузка на базу данных
сокращено время обработки нового объекта
ИИ-генерация описаний и метаданных на нескольких языках
Автоматический импорт через API без ручного ввода
Оптимизация архитектуры под высокие нагрузки
Мультиязычная структура под два рынка одновременно
BolgarskiyDom – портал продажи недвижимости
Автоматизация полного цикла продажи: от сбора заявок из внешних источников до управления каталогом объектов внутри CRM.
объединены в одну платформу
обрабатываются без ручного ввода
Автосбор заявок из внешних источников в CRM
Управление каталогом объектов с фильтрацией
Рабочее место менеджера с историей коммуникаций
Система уведомлений о новых лидах
Что говорят о нас
Мы ценим доверие наших клиентов. Ниже вы можете увидеть реальные видеоотзывы тех, кто уже поработал с нами и готов поделиться своим опытом.
Бриф на веб-разработку
