Главная
Технологии
UX-дизайн и проектирование интерфейсов

User Experience Design

UX-дизайн и проектирование интерфейсов

Когда мы говорим «UX-дизайн», мы имеем в виду не только оформление и визуальные элементы. Для нас это способ понять, как работает бизнес, какие задачи стоят перед пользователями, и как интерфейс может в этом помочь. Мы рассматриваем UX как фундаментальную часть проекта, такую же важную, как архитектура или код.

Introduction

Введение

Наша команда начинает с вопросов: кто будет пользоваться системой? зачем он это делает? с какими трудностями может столкнуться? Ответы на эти вопросы помогают выстроить логику интерфейса — от первых шагов до целевых действий. В результате каждый экран появляется исходя из логики взаимодействия, понятности и скорости выполнения задачи.

UX-дизайн в Webdelo — это:

понимание реальных задач пользователя;
чёткая и предсказуемая навигация;
экраны без перегрузки и лишнего шума;
работающая логика, выстроенная ещё до рисования кнопок;
синхронность с архитектурой проекта и возможностями backend’а.

Мы создаём интерфейсы как рабочие инструменты — с учётом задач, сценариев и ограничений среды. Это значит — меньше кликов, меньше ошибок, быстрее достижение цели. А для клиента это значит — меньше поддержки, выше эффективность, устойчивый рост продукта.

UX approach in our work

UX-подход в нашей работе

Проектирование интерфейса от сценариев, а не от кнопок

Интерфейс начинается не с кнопок и не с экранов — он начинается с понимания поведения пользователя. Мы всегда погружаемся в реальные процессы, чтобы разобраться, какие действия совершает человек в системе, с какими ролями он работает, и как эти действия складываются в осмысленный путь. Это фундамент, без которого нельзя создать эффективный интерфейс.

Мы формируем пользовательский сценарий, а не просто структуру страницы. Сначала проектируются логические шаги — что человек делает, почему он это делает, какие данные ему нужны. Только потом подбираются элементы интерфейса, которые этот путь реализуют.

пользовательские сценарии, описывающие поведение;
навигационные потоки (UX flow) flow (навигационные пути);
пользовательские истории и задачи на уровне экранов.

Пользователь не воспринимает систему как набор функций — он видит путь, по которому движется к своей цели. Наша задача — сделать этот путь простым, предсказуемым и быстрым. От входа до действия: покупка, фильтрация, оформление сделки, генерация отчёта — каждое решение проектируется под сценарий, а не под макет.

UX как часть архитектуры проекта

Проектирование интерфейса — это этап, связанный с архитектурой проекта и её техническими решениями. Мы сразу увязываем логику взаимодействия с пользователем с тем, как будет устроена система на уровне backend’а, базы данных и API. Такой подход особенно важен для сложных интерфейсов, где взаимодействие с сервером, асинхронность, фильтрация и валидация данных являются обязательной частью работы системы. UX нужно учитывать до начала программирования, особенно если проект реализуется как SPA (Single Page Application) или построен на микросервисной архитектуре. В таких системах интерфейс тесно зависит от распределённой логики на стороне сервера: данные приходят частями, взаимодействие часто асинхронное, состояние нужно синхронизировать между модулями. Если UX-логику не учесть заранее, архитектура будет запутанной, API перегруженными, а пользовательский путь — фрагментированным. Эти особенности мы закладываем в интерфейс на этапе проектирования, чтобы архитектура оставалась гибкой, а реализация — технологически оправданной.

Когда UX работает в отрыве от архитектуры, появляется масса проблем: непредусмотренные сценарии, перегрузка API, отсутствие нужных данных. Поэтому мы сразу соединяем эти два слоя — и добиваемся предсказуемого результата в продакшене.

если в интерфейсе есть сложная фильтрация — это влияет на структуру базы и API;
если есть пошаговые формы — нужен механизм сохранения промежуточных данных;
если реализуется ленивый рендер или бесконечная прокрутка — backend должен быть готов к пагинации.

В Webdelo дизайнеры участвуют в проектировании архитектуры и синхронизируют UX-логику с разработкой на самых ранних этапах. Это позволяет избежать конфликтов между «хотелками дизайна» и «возможностями системы».

Сложные интерфейсы и когнитивная нагрузка

В проектах с высокой плотностью данных — таких как трейдинговые платформы, административные панели, системы аналитики — особенно важно выстраивать интерфейс так, чтобы пользователь мог сосредоточиться на главном. Мы оцениваем каждый элемент на экране: нужен ли он в данный момент, помогает ли он в принятии решения, не отвлекает ли от целевого действия.

Чтобы снизить перегрузку восприятия и упростить работу с большим объёмом информации, мы используем несколько приёмов:

выстраиваем структуру интерфейса так, чтобы блоки и элементы были логически объединены и пользователь воспринимал их как единое целое;
применяем визуальные акценты — подсветку, иконки, цветовые маркеры — чтобы выделить главное;
выносим второстепенные действия в контекстные блоки или выпадающие элементы, чтобы они не мешали работе с основными задачами.

Благодаря такому подходу пользователь быстрее ориентируется в интерфейсе, не тратит силы на лишние действия и может уверенно выполнять рабочие задачи без перегрузки внимания.

Меньше визуального шума — больше фокуса. Такой подход делает интерфейс легче для восприятия и повышает скорость работы с системой.

Сценарный подход к проектированию

Каждый экран реализует конкретный пользовательский сценарий, а не просто содержит элементы управления. Страницы формируются под конкретные цели пользователя — с акцентом на результат, а не визуал. Мы описываем, какую цель пользователь должен достичь, и проектируем минимально достаточный путь к ней.

Такой подход снижает количество шагов, делает поведение системы предсказуемым и интерфейс — понятным. Чтобы сфокусировать проектирование на реальных задачах, мы формулируем сценарии действия пользователя.

Например:

«Пользователь заходит, чтобы быстро найти товар и купить»
«Пользователь фильтрует сделки по статусу и добавляет комментарий»
«Пользователь создаёт отчёт за месяц и выгружает PDF»

Такие сценарии становятся основой для проектирования интерфейса. Под каждый сценарий строится логика экрана. В этом контексте «экран» — это логически завершённый шаг во взаимодействии, в котором пользователь выполняет одну цель: фильтрацию, выбор, оформление, просмотр или редактирование. Один экран — одно действие. Это повышает понятность, скорость и управляемость системы.

Инструменты, процессы и передача дизайна

Работа в Figma: структура, правила, системность

Figma — наш основной инструмент для проектирования интерфейсов. Мы используем её как организованную рабочую среду с чёткими правилами, структурой и повторяемыми подходами. Это позволяет команде работать синхронно, повторяемо и без сюрпризов.

Внутри каждого проекта:

компоненты и библиотеки UI лежат в отдельных файлах, с чёткой логикой использования;
каждый элемент переиспользуем: кнопки, инпуты, иконки, карточки, блоки;
имена слоёв, фреймов и страниц стандартизированы по соглашениям команды;
структура файлов повторяет структуру сценариев, а не просто страницы продукта.

Такая системность помогает быстро масштабировать дизайн, избегать дублирования и ускоряет адаптацию нового члена команды. Разработчику проще ориентироваться, а дизайнеру — поддерживать макет.

Версионирование и передача макетов

Чтобы избежать хаоса в файлах и обеспечить стабильность процесса, мы подходим к работе с макетами так же, как и к работе с кодом. Каждый макет — это зафиксированная логика, с историей изменений, понятными комментариями и точным соответствием нуждам команды разработки. Это важно не только для качества реализации, но и для сохранения единого контекста в команде.

После утверждения:

зафиксированная версия сохраняется и не меняется без отдельной задачи;
добавляются комментарии, аннотации, названия переменных и поведения компонентов;
передача происходит через Figma Specs и/или экспорт переменных в формат, удобный фронтенду (например, токены цветов, отступов, шрифтов).

Такой процесс исключает разночтения между тем «как нарисовано» и «как реализовано». Всё задокументировано, версии зафиксированы, изменения контролируемы.

UI kit и компонентные библиотеки

Единый визуальный язык и повторяемость решений — основа масштабируемого UX. Для этого мы создаём и поддерживаем собственные UI kit’ы, которые отражают визуальные и логические правила интерфейса. Они включают как базовые элементы (кнопки, поля, иконки), так и более сложные блоки, повторяющиеся в сценариях.

Часто они основаны на:

Tailwind UI,
Vuetify (если проект на Vue),
кастомных решениях под Laravel Blade или React.

Главный принцип — каждый элемент в UI kit = компонент в коде. Это упрощает работу и дизайнера, и разработчика. Компоненты легко масштабируются, заменяются, адаптируются под темы. UI kit делает интерфейс единообразным, снижает число багов и ускоряет разработку.

Совместная работа с разработкой

Чтобы интерфейс не терялся между макетом и кодом, дизайнер включён в процесс на всех этапах. Он присутствует в обсуждениях, отвечает на вопросы, проверяет реализацию и участвует в принятии решений. Это упрощает коммуникацию и помогает соблюдать логику, заложенную в дизайн ещё на этапе проектирования.

Это позволяет:

уточнять поведение элементов сразу;
решать вопросы интеграции Figma → код без задержек;
проверять реализацию по спецификациям и макетам.

Мы работаем с Vue, Tailwind, Blade, и учитываем ограничения платформ сразу. Это помогает проектировать элементы, которые соответствуют техническим возможностям и ограничениям системы. Реализация всегда проверяется на соответствие макету — по отступам, шрифтам, поведению.

Принципы и лучшие практики UX

UX-принципы: иерархия, контраст, читаемость

Чтобы интерфейс сразу «считывался» пользователем и не вызывал лишних вопросов, мы применяем набор проверенных принципов и паттернов. Эти подходы позволяют выстроить понятную визуальную структуру, упростить навигацию и ускорить принятие решений. Они опираются на исследования восприятия, а также на наш практический опыт в сложных B2B-системах. В своей работе мы используем:

визуальную иерархию: важные элементы — первыми, вспомогательные — позже;
контраст и масштаб: чтобы кнопки, ссылки и заголовки были видимы в любых условиях;
закон Фиттса: сокращаем расстояние до действия, делаем кликабельные зоны крупнее;
правило Миллера: не перегружаем экран, группируем информацию в блоки.

Каждый элемент — от заголовка до поля ввода — должен быть понятен и логически вписан в интерфейс. Мы проверяем читаемость, приоритеты и последовательность восприятия ещё на этапе макета. Это помогает сделать интерфейс прозрачным и комфортным для пользователя до начала разработки.

Консистентность и стандарты интерфейса

Консистентность — один из главных факторов, влияющих на уверенность пользователя в системе. Интерфейс становится понятнее, когда похожие действия и элементы ведут себя одинаково. Это особенно важно в сложных системах, где пользователь переключается между множеством экранов и сценариев.

Чтобы это обеспечить, мы:

используем общие паттерны взаимодействия;
поддерживаем единый визуальный стиль через UI kit;
формализуем поведение компонентов и анимаций в дизайн-гайде.

Это упрощает как поведение пользователя, так и реализацию системы. Интерфейс становится предсказуемым и легко масштабируется — без избыточных усилий на поддержание единого стиля.

Работа с формами и UX ошибок

Формы часто становятся узким местом в пользовательском пути. Они встречаются практически в любом сценарии: от регистрации до отчётности. Плохо продуманная форма способна остановить пользователя, даже если остальная система удобна.

Чтобы формы действительно помогали, а не мешали, мы в каждом проекте:

упрощаем структуру форм: только нужные поля, без перегрузки;
используем инлайн-подсказки и пример заполнения рядом с полем;
валидация выполняется сразу при заполнении, без перезагрузки страницы;
ошибки отображаются понятно: текст, цвет, иконка, фокус на поле.

Форма — это место, где пользователь передаёт системе данные. И если на этом этапе возникают сложности, это напрямую влияет на метрики: отказ, незавершённые действия, обращения в поддержку. Поэтому продуманная форма — не просто «удобство», а часть бизнес-результата.

«Если форма непонятна или перегружена, пользователь теряет доверие. Мы проектируем формы так, чтобы их можно было заполнить без инструкций — это напрямую снижает количество отказов.»

Анна Исакова

UX-дизайнер Webdelo

Доступность (Accessibility)

Доступность — важнейшая характеристика зрелого интерфейса. Она определяет, насколько комфортно с системой работают пользователи с разными способами взаимодействия: мышь, клавиатура, экранные читалки. Это не просто формальность, а основа универсальности продукта. Мы закладываем её в проект на самых ранних этапах, чтобы обеспечить удобство для всех пользователей, независимо от их устройства или особенностей восприятия.

В рамках каждого проекта мы обеспечиваем:

достаточный контраст текста и фона;
читабельные шрифты без декоративных перегрузок;
возможность навигации с клавиатуры (tab-фокус);
описания для скринридеров (aria-labels, alt).

Такие вещи легко учесть на этапе дизайна и тяжело исправлять постфактум. Поэтому мы делаем это сразу.

Адаптивность: UX на мобильных

Проектируя интерфейсы, мы всегда закладываем адаптацию под мобильные устройства как часть общей UX-стратегии. Это не дополнение, а полноценный контекст использования: пользователь держит устройство в руке, взаимодействует пальцем, работает в ограниченном пространстве. Мы подстраиваем сценарии под такие условия.

В таких интерфейсах мы учитываем:

крупные и легко нажимаемые кнопки;
простые, последовательные действия без перегрузки;
слайдеры, аккордеоны, выезжающие панели для организации контента.

Сложные интерфейсы можно адаптировать под мобайл, если проектировать с этим в уме. Мы делаем это на старте, а не на последнем этапе.

Рост загрузки с 1 до 10 секунд увеличивает отказы в 5 раз

Аналитика Google показала, что при росте времени загрузки с 1 до 10 секунд вероятность отказа увеличивается более чем в 5 раз. Этот факт подчёркивает важность адаптивного и быстрого UX.

PDF — Think with Google

Проекты и примеры

Как мы проектировали интерфейс трейдинговой платформы

Когда мы работаем с трейдинговыми интерфейсами, на первое место выходит не эстетика, а надёжность, читаемость и минимизация риска. Потоковые данные, высокая скорость принятия решений, плотность элементов — всё это требует предельной ясности. В одном из проектов мы столкнулись с задачей: пользователи должны были одновременно следить за изменениями на графике, принимать решения, оформлять сделки и отслеживать уведомления. Всё — в пределах одного интерфейса.

Основные задачи были:

показать максимум информации без перегрузки;
дать мгновенный отклик на действия пользователя;
не допустить случайных ошибок при работе с ордерами.

Мы применили сценарный подход: разбили интерфейс на модули, фокусировались на одном действии за раз. Например, блок торговли показывался только при наведении, график — с настраиваемыми слоями, уведомления — в отдельной логике, не мешающей основному флоу.

В результате получился интерфейс, который поддерживает фокус, не перегружает пользователя и позволяет безопасно работать в условиях высокой плотности данных. Такой подход снижает вероятность ошибок, экономит время и повышает эффективность работы трейдера.

Примеры до/после UX-редизайна

UX-редизайн — это не про "обновить внешний вид", а про улучшение пользовательского пути. Мы подходим к этому как к исследовательской и инженерной задаче: сначала выявляем, где пользователи теряются, какие действия требуют слишком много кликов или внимания. Один из примеров — CRM-система, в которой обилие элементов мешало быстро ориентироваться. Исходный интерфейс содержал:

более 12 пунктов в боковом меню,
перегруженные формы на 20+ полей,
действия без визуальных подсказок или логики группировки.

После редизайна:

количество кликов для ключевого сценария уменьшилось с 9 до 4;
среднее время выполнения задачи снизилось на 35%;
количество обращений в поддержку по вопросам интерфейса упало на 48% за квартал.

Мы полностью пересобрали структуру навигации, сократили поля, добавили инлайн-подсказки и выделили основные действия. Редизайн дал понятный эффект: пользователи стали быстрее выполнять ключевые действия, а поддержка системы стала требовать меньше ресурсов. Мы не просто упростили интерфейс — мы сделали его эффективным инструментом в руках команды клиента.

Заключение

Мы подходим к UX-дизайну как к системной работе, которая начинается задолго до появления первых макетов и продолжается после запуска продукта. В процессе участвуют не только дизайнеры, но и архитекторы, разработчики, аналитики. Это совместная инженерная задача, в центре которой — пользовательский сценарий и бизнес-цель. Наш подход строится на следующих принципах:

мы начинаем с задач пользователя и его пути в системе;
проектируем интерфейс как часть архитектуры, а не как надстройку;
используем повторяемый процесс в Figma и UI kit’ах;
синхронизируем действия дизайна и разработки на каждом этапе;
применяем лучшие практики UX — читаемость, логика, доступность, масштабируемость

Такой подход позволяет создавать интерфейсы, которые выглядят хорошо и при этом эффективно решают задачи пользователей: понятны, удобны, эффективны и устойчивы при росте нагрузки и требований.