A/B-тестирование – один из наиболее популярных методов сравнения двух разных версий сайта с целью определения наиболее эффективной. В процессе тестирования две равные группы пользователей видят разные версии, а затем определяется, какая из них дает лучшие результаты.
Для владельца бизнеса это выглядит следующим образом: вариант A - приносил меньше заявок или продаж. А вариант B – существенно больше. При этом, изменения на сайте могут быть небольшими: замена главной картинки, размещение кнопки заказа выше, сокращение объема текста.
Факторы искажения результатов
Если изменения сразу внедрены для всех пользователей и сравниваются с предыдущим периодом, то результаты могут быть искажены из-за факторов, таких как сезонность, изменения в предложении, конкуренция, изменения в источниках трафика и погода.
Чтобы исключить эти факторы и получить достоверные результаты, необходимо провести A/B-тестирование. С использованием данного метода можно определить, какие изменения оказывают влияние на количество конверсий, и принять решение на основе полученных данных. A/B-тестирование позволяет добиться оптимальных результатов и увеличить эффективность маркетинговых кампаний и стратегий.
Во время внезапных изменений трафика или поведения пользователей результаты A/B-тестирования могут быть недостоверными. Это связано с тем, что такие аномалии могут существенно повлиять на поведение пользователей и, соответственно, на результаты исследования.
Сервисы для тестирования и оптимизации UX
Для реализации тестирования самый простой метод – внести изменения для всех пользователей. Но более корректный – использовать сервисы для показа измененного дизайна только части аудитории. После этого можно внедрить успешные варианты дизайна в код сайта.
Вот несколько сервисов:
- Google Optimize: Это инструмент от Google, который позволяет создавать и проводить эксперименты на веб-сайтах, оптимизируя их для улучшения пользовательского опыта.
- Яндекс Метрика: инструмент сбора данных о посещаемости сайта от Яндекса, изменения вносятся через функционал Метрики и показываются пользователям динамично, для сбора необходимого объема данных
- Optimizely: Этот сервис предоставляет платформу для создания, запуска и анализа A/B тестов и персонализации контента на веб-сайтах.
- VWO (Visual Website Optimizer): VWO предлагает инструменты для A/B тестирования, мультивариантного тестирования, анализа веб-аналитики и оптимизации контента.
- Split.io: Split.io предоставляет функционал для создания и запуска A/B тестов, управления функциями на основе пользователя и анализа результатов экспериментов.
- Adobe Target: Это часть Adobe Marketing Cloud, которая предоставляет возможности для тестирования веб-страниц, персонализации контента и оптимизации пользовательского опыта.
- Crazy Egg: Этот сервис предлагает инструменты для визуализации поведения пользователей на веб-сайте и проведения A/B тестирования для оптимизации пользовательского интерфейса.
- AB Tasty: AB Tasty предоставляет платформу для создания и запуска A/B тестов, мультивариантного тестирования и персонализации контента на веб-сайтах и мобильных приложениях.
Эти сервисы предлагают различные функциональные возможности и подходы к A/B тестированию, что позволяет выбрать наиболее подходящий инструмент в зависимости от конкретных потребностей и целей вашего проекта.
Другие методы тестирования
Для достижения более точных данных можно использовать иные методы тестирования, включая A/B/n тестирование, в котором одновременно тестируются более двух решений. Это позволяет более точно оценить влияние различных альтернативных вариантов.
Также можно использовать многовариантные тесты, в которых тестируются все возможные комбинации различных элементов. Подобный подход позволяет более всесторонне оценить воздействие каждого элемента на окончательный результат и исключить возможные искажения, вызванные аномалиями.
Для достоверных результатов необходимо проводить тестирования при посещаемости в 50 000 и конверсии в 2%. В противном случае выборка может быть недостаточно большой для получения достоверности.
Резюме
Проведение A/B-тестирования – важный инструмент для оптимизации веб-ресурсов. Однако необходимо учитывать возможные аномалии, искажающие результаты.
Важно тщательно планировать и проводить A/B-тестирование. Необходимо установить четкие цели, выбрать правильную аудиторию, разработать качественные варианты и убедиться в их равномерном распределении. Также важно иметь достаточный объем трафика для получения статистически значимых результатов. После завершения теста следует проанализировать данные и сделать выводы о его эффективности. Корректное проведение A/B-тестирования поможет улучшить бизнес и достичь большей прибыли.
После успешного A/B-теста необходимо переходить к постоянному внедрению изменений. Это не зависит от уровня трафика или бюджета. Если трафик низкий, A/B-тесты можно пропустить. Но все равно нужно анализировать и внедрять решения для увеличения трафика. Важно не останавливаться на достигнутых результатах, а постоянно работать над улучшением и ростом. Только так можно добиться долгосрочного успеха и повысить эффективность бизнеса.
